Politique d'expédition

LIVRAISON

Toute commande validée par un paiement direct avant 12h (du lundi au vendredi) est prise en compte par notre équipe de logistique le jour même. Toute commande validée l'après-midi sera préparée le jour ouvré suivant. Suivant l'affluence, certaines commandes du vendredi après-midi et du weekend peuvent être expédiées le mardi suivant.

Le coût de la livraison, qui tient compte de l'adresse de livraison donnée par le Client, est calculé préalablement à la validation finale et est intégré de manière détaillé dans le prix convenu. Il s'agit uniquement du coût du transport qui ne prend pas en compte les éventuelles taxes d'importations hors Union-Européenne.

La livraison est effectuée par le transporteur choisi par le client et/ou par le sous-traitant choisi par ce transporteur en fonction des destinations.

Les livraisons à domicile sont effectuées dans le créneau horaire annoncé du transporteur au travers d’une remise directe et en main propre, avec preuve de signature pour UPS, IMX et TNT, du produit au destinataire annoncé. En cas d'absence ou d'impossibilité pour le livreur de livrer en mains propres, le colis est déposé à tout endroit que le transporteur désignera, le client s’engage alors à s'y présenter pour le retrait de son ou ses colis, à moins qu'une deuxième livraison ne soit proposées les jours ouvrés suivants. Les retards éventuels ou les retours de marchandises résultant de l'absence du client au lieu de livraison lors du passage du transporteur ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts, la date de première présentation à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande étant considérée comme la date effective de livraison.

En choisissant un transporteur pour la livraison, le client accepte les conditions générales de transport de ce transporteur.

Pour toutes les expéditions hors Union-Européenne ou vers les DOM-TOM, le client devra s'acquitter des éventuels frais d'importation ou taxes de douane. Nous facturerons quant à nous hors tva selon la législation.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné en matières premières.

Nous vous invitons à vérifier l'état apparent des produits à la livraison avec le livreur. Quel que soit le transporteur et en présence d'une anomalie apparente (avarie, colis endommagé, etc.), vous devez obligatoirement déballer le colis en présence du livreur et inscrire des réserves manuscrites circonstanciées en faisant signer le livreur à côté. Les réserves prises par le destinataire à la livraison constituent des moyens de preuve de l'existence et de l'importance du dommage. Veillez à être précis et complet dans leurs rédactions (la simple mention « sous réserve de déballage » est considérée comme trop générale et imprécises), et en informer la société par courrier recommandé dans un délai de trois (3) jours ouvrés suivant la livraison de votre colis.

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