Paiement en 3X sans frais à partir de 100 €

Notre Assurance Satisfaction 30 jours

Vous serez enchanté(e) par le Champ de Fleurs dans les 30 jours suivant votre réception du produit.

Si ce n’est pas le cas, l’achat du Champ de Fleurs s’accompagne de notre Assurance Satisfaction 30 jours. Vous pouvez donc le retourner à l’expéditeur à vos frais et nous vous rembourserons dans les 2 semaines suivant la réception du produit.

Certaines personnes nous demandent : "Comment être sûr que vous respecterez votre engagement ?". La meilleure manière de s’en convaincre est de considérer notre respectabilité et notre réputation. Il faut tout d’abord savoir que nous sommes affiliés à Trustpilot et donc que chaque client reçoit automatiquement un email de la part de Trustpilot un mois après la commande pour laisser son avis sur la plateforme de collecte d’évaluations. Il faut aussi considérer le fait que après un an d’activité et déjà des centaines de retours reçus, il y aurait des dizaines de témoignages négatifs de clients trompés sur le net. Ce n’est pas le cas puisque ces centaines de clients ont été remboursés.

D’autres personnes nous demandent : "Que faites vous des retours et comment m’assurer que le produit reçu est neuf ?". Il est bien évident que nous ne vendons que des produits neufs et jamais utilisés sur notre site. Vous pouvez le vérifier par l’aspect et l’odeur. Nous ne metterions jamais notre marque et notre société en danger en envoyant
des produits usagés en tant que produit neuf à nos clients. Les retours sont écoulés en tant que produits d’occasion via d’autres canaux de vente.

Le remboursement du retour est réalisé à hauteur de 100% du prix d’achat soit 99 EUR. Il est bien entendu que nous avons des frais logistique liés au traitement des retours et que l’usage du produit pendant 30 jours nous empêche toute vente de ce produit en tant que produit neuf dans le futur. Chaque essai infructueux représente donc pour nous un coût. Cependant, cette assurance vous est offerte et le coût est donc toujours à notre charge. Nous n’allons pas vous déduire des frais de restockage ou autre. Vous payez 99 EUR, nous remboursons 99 EUR.

Pour finir, voici deux témoignages reçus sur Trustpilot de la part de deux clients ayant été remboursés :

Si malgré tout vous doutez toujours de notre bonne foi, nous vous conseillons de nous appeler. Nos conseillers sont sincères et vous aiderons à établir une relation de confiance.

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